Забота о клиентах на ETX Capital
Расширяя ваш торговый опыт
В ETX Capital обеспечение вашего торгового успеха — наша главная цель. Наша преданная команда поддержки клиентов готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, чтобы вы могли легко ориентироваться на рынках.
Свяжитесь с поддержкой в любое времяНесколько каналов поддержки
Поддержка по электронной почте
Быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, обычно в течение одного рабочего дня.
Отправить электронное письмоТелефонная поддержка
По срочным или сложным вопросам наша надежная команда поддержки работает с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (по восточному времени) по адресу ETX Capital.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Instagram, TikTok и YouTube, чтобы получать последние новости и поддержку.
Следите за намиЦентр помощи
Доступ к нашим полным руководствам, учебникам и аналитике рынка для повышения ваших торговых навыков.
Посетите наш Центр поддержки клиентов для получения профессиональной помощиФорум сообщества
Связаться с коллегами-торговцами, обмениваться стратегиями и находить решения распространённых проблем.
Присоединяйтесь к нашему сообществу трейдеровСвязаться с нами в любое время для получения поддержки
Онлайн-чат
Круглосуточно
Поддержка доступна 24/7 для срочной помощи
Поддержка по электронной почте
Система быстрой поддержки
Быстрые ответы в течение 24 часов.
Телефонная поддержка
Достижение финансовой независимости через расширение полномочий
Поддержка, адаптированная под ваше расписание
Центр помощи
Всегда доступны
Помощь, когда она нужна, в своем собственном темпе
Облегченная помощь
1. Войдите в систему
Получите доступ к вашей учетной записи ETX Capital через официальный сайт, используя свои учетные данные.
2. Перейдите в Центр помощи
Чтобы получить поддержку, нажмите на ссылку "Помощь" или "Поддержка", обычно расположенную в нижнем колонтитуле или главном меню.
3. Выберите канал поддержки
Выберите чат, электронную почту, телефон или самообслуживание в качестве предпочтительных методов.
4. Предоставьте детали
Для более быстрой помощи подготовьте информацию о вашем аккаунте и описание вашей проблемы.
Просматривать ресурсы поддержки самостоятельно
Часто задаваемые вопросы
Найдите быстрые ответы на распространённые вопросы о предложениях ETX Capital.
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Следуйте подробным видеоурокам, чтобы понять особенности платформы ETX Capital.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Общайтесь с другими трейдерами, чтобы обмениваться информацией в нашем сообществе.
Доступ к ресурсуУлучшите свой путь поддержки
Будьте подробны: включите полную информацию о вашей проблеме вместе с недавними обновлениями.
Объединенные ресурсы поддержки: создавайте эффективные инструменты и руководства для помощи технической команде в ответах на ваши запросы по ETX Capital.
Выберите подходящий способ связи: выберите онлайн-чат для немедленной помощи или электронную почту для детальных вопросов.
Посетите центр помощи: найдите быстрые решения распространённых проблем, прежде чем обращаться за поддержкой.
Подготовьте вашу информацию: держите под рукой свои данные для входа, номера транзакций и скриншоты при обращении в службу поддержки.
Поддержка: если ваш первоначальный запрос остался без ответа в течение разумного времени, попробуйте связаться со службой поддержки снова через тот же или другой канал связи.