Usluga za korisnike u ETX Capital
Osnaživanje vašeg iskustva u trgovanju
U ETX Capital, osiguravanje vašeg trgovačkog uspjeha naš je primarni cilj. Naš posvećeni tim za podršku klijentima dostupan je za pomoć s bilo kakvim upitima ili problemima, pomažući vam da glatko navigirate tržištima.
Kontaktirajte podršku bilo kadaViše kanala podrške
Podrška putem e-pošte
Brzi odgovori na često postavljana pitanja, obično unutar jednog radnog dana.
Pošaljite e-poštuTelefonska podrška
Za hitne ili složene stvari, naš pouzdani tim za podršku dostupan je od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST) na ETX Capital.
Nazovite odmahDruštveni mediji
Pratite nas na Instagramu, TikToku i YouTubeu za najnovije vijesti i podršku.
Pratite nasCentar za pomoć
Pristupite našim sveobuhvatnim vodičima, tutorijalima i tržišnim uvidima za poboljšanje svojih trgovinskih vještina.
Posjetite naš Centar za podršku kupcima za stručnu pomoćForum zajednice
Povežite se s kolegama trgovcima, razmjenjujte strategije i pronalazite rješenja za uobičajene probleme.
Pridružite se našoj trgovačkoj zajedniciKontaktirajte nas u bilo kojem trenutku za podršku
Uživo chat
24/7
Podrška dostupna 24/7 za hitnu pomoć
Podrška putem e-pošte
Brzi sustav za pružanje podrške
Brzi odgovori u roku od 24 sata.
Telefonska podrška
Postignite financijsku neovisnost putem osnaživanja
Podrška prilagođena vašem rasporedu
Centar za pomoć
Uvijek dostupan
Pomoć kada vam zatreba, svojim tempom
Jednostavna pomoć
1. Prijava
Pristupite svom ETX Capital računu putem službene stranice s vašim podacima.
2. Idite u Centar za pomoć
Za primanje podrške kliknite na poveznicu "Pomoć" ili "Podrška" koja se obično nalazi u podnožju ili glavnom izborniku.
3. Odaberite svoj kanal podrške
Odaberite live chat, e-mail, telefon ili samostalna rješenja kao što vam najviše odgovara.
4. Pružite detalje
Za bržu pomoć, pripremite svoje podatke o računu i opis svog problema.
Pregledavajte resurse podrške neovisno
Video tutoriali
Pratite detaljne video tutorijale kako biste razumjeli značajke platforme ETX Capital.
Pristupite resursuForumi zajednice
Povežite se s drugim trgovcima kako biste razmjenjivali uvide unutar naše zajednice.
Pristupite resursuUnaprijedite svoje iskustvo podrške
Budite detaljni: uklјučite sveobuhvatne informacije o svom problemu zajedno s najnovijim nadogradnjama.
Ujedinjeni resursi za podršku: Izradite učinkovite alate i vodiče koji će pomoći tehničkom timu da odgovori na vaše upite na ETX Capital.
Odaberite odgovarajući način kontakta: odaberite chat uživo za trenutnu pomoć ili email za dubinska pitanja.
Posjetite Centar za pomoć: Pronađite brza rješenja za uobičajene probleme prije nego što zatražite podršku.
Pripremite svoje informacije: Držite svoje podatke za prijavu, reference transakcija i snimke zaslona pri ruci kada kontaktirate korisničku službu.
Pomoć pri podršci: Ako vaš inicijalni upit ne bude pravovremeno odgovorjen, razmotrite ponovno kontaktiranje podrške putem istog ili alternativnog komunikacijskog kanala.