خدمة العملاء في ETX Capital
تمكين تجربتك في التداول
في ETX Capital، ضمان نجاح تداولك هو هدفنا الأساسي. فريق دعم العملاء المخصص لدينا متاح لمساعدتك في أي استفسارات أو مشكلات، لمساعدتك في التنقل بالسوق بسلاسة.
اتصل بالدعم في أي وقتقنوات دعم متعددة
دعم البريد الإلكتروني
ردود سريعة على الأسئلة الشائعة، عادة خلال يوم عمل واحد.
أرسل بريدًا إلكترونيًاالدعم عبر الهاتف
للمسائل العاجلة أو المعقدة، فريق الدعم الموثوق به متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) على ETX Capital.
اتصل الآنمركز المساعدة
الوصول إلى أدلتنا الشاملة والدروس وأفكار السوق لتعزيز مهارات التداول الخاصة بك.
قم بزيارة مركز دعم العملاء الخاص بنا للحصول على مساعدة خبراءمنتدى المجتمع
تواصل مع المتداولين الآخرين، وتبادل استراتيجياتك، وابحث عن حلول للمشكلات الشائعة.
انضم إلى مجتمع التداول الخاص بنااتصل بنا في أي وقت للدعم
الدردشة الحية
على مدار الساعة طوال الأسبوع
الدعم متاح على مدار الساعة للمساعدة الفورية
دعم البريد الإلكتروني
نظام دعم الاستجابة السريعة
ردود سريعة خلال 24 ساعة.
الدعم عبر الهاتف
حقق الاستقلال المالي من خلال التمكين
دعم مخصص لجدولك الزمني
مركز المساعدة
متاح دائمًا
المساعدة عند الحاجة إليها، بوتيرتك الخاصة
مساعدة مبسطة
1. تسجيل الدخول
الوصول إلى حساب xxFNxx الخاص بك عبر الموقع الرسمي باستخدام بيانات اعتمادك.
2. انتقل إلى مركز المساعدة
للحصول على الدعم، انقر على رابط "المساعدة" أو "الدعم" الموجود عادة في الجزء السفلي أو في القائمة الرئيسية.
3. اختر قناة الدعم الخاصة بك
اختر الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو الحلول الذاتية حسب التفضيل.
4. قدم التفاصيل
لحصول على مساعدة أسرع، يرجى تجهيز تفاصيل حسابك ووصف لمشكلتك.
استعرض موارد الدعم بشكل مستقل
مركز المساعدة
تفضل بزيارة مركز المساعدة الشامل الخاص بنا للمقالات والدروس التعليمية.
الوصول إلى الموردالبرامج التعليمية بالفيديو
تابع البرامج التعليمية بالفيديو التفصيلية لفهم ميزات منصة ETX Capital.
الوصول إلى الموردعزز رحلة دعمك
كن مفصلًا: أدرج معلومات شاملة عن مشكلتك مع التحديثات الأخيرة.
موارد الدعم الموحدة: إنشاء أدوات وأدلة فعالة لمساعدة فريق التقنية على الرد على استفساراتك على ETX Capital.
اختر طريقة الاتصال المناسبة: اختر الدردشة الحية للحصول على مساعدة فورية أو البريد الإلكتروني لأسئلة متعمقة.
زور مركز المساعدة: ابحث عن حلول سريعة للمشاكل الشائعة قبل التواصل للحصول على الدعم.
جهز معلوماتك: احتفظ بمعلومات الدخول، مرجع المعاملة، ولقطات الشاشة جاهزة عند التواصل مع دعم العملاء.
مساعدة الدعم: إذا لم يتلق استفسارك الأولي ردًا سريعًا، فكر في التواصل مع الدعم مرة أخرى إما من خلال نفس القناة أو قناة اتصال بديلة.